El Spin-off una opción para transferir su empresa a Internet.

Las empresas que se adentran en Internet descubren rápidamente una serie de problemas no previstos inicialmente y que surgen del choque entre la cultura propia de la empresa y la cultura Internet en la que pretende entrar. Para gestionar ese choque, y los cambios consiguientes que se producirán en la empresa, hay diversas estrategias. En este artículo voy a abordar una de ellas.

LA ESTRATEGIA DEL SPIN-OFF

Es, en muchos casos, la mejor de las estrategias. Consiste en crear una nueva empresa con la misión de abrir el mercado por Internet para los productos de la casa matriz. Esta opción presenta muchas ventajas, aunque conviene desarrollarla bien.

Veamos cuáles son esas ventajas.

VENTAJAS DEL SPIN-OFF

Al tratarse de una empresa de nueva creación para el mercado Internet, estará libre de limitaciones "mentales" creadas por el mercado físico.

Este aspecto es clave para que puedan surgir ideas novedosas y un enfoque distinto del negocio.. Permitirá crear la CULTURA INTERNET de su negocio.

Será RÁPIDA en salir al mercado porque, al contrario que los empleados y directivos de la empresa matriz, no tiene nada más que hacer. Internet es su día a día y su único objetivo

Será ÁGIL en desarrollar nuevos servicios y productos a partir de lo que le soliciten sus clientes porque a eso está dedicada..

NO TENDRÁ QUE LUCHAR CONTRA LAS RESISTENCIAS INTERNAS que encontraría en el seno de la empresa matriz. Internet cambia la cadena de valor de los productos y, en consecuencia, hay puestos de trabajo que pierden su sentido y/o que necesitan modificar sus funciones. En particular, Internet hace que la información sea transparente y esté a disposición de todos. Ello hace que haya personas que teman por su posición en la empresa y que se opongan a la introducción de Internet. Esos opositores suelen tener éxito y logran imponer sus "estrategias" conservadoras

tendentes a mantener el status quo. Esa es una de las importantes razones para el fracaso de tantas y tantas empresas en su salto a la red.

Como consecuencia del punto anterior, nuestro spin-off resultará MUCHO MÁS EFICIENTE en su adaptación y seguimiento del mercado.

El ser eficiente significa también para los propietarios que será una opción MÁS BARATA de llevar a la práctica.

DEMOSTRARÁ A LA EMPRESA FÍSICA el interés de hacer negocios en Internet y cómo deben hacerse esos negocios en el nuevo medio. Con ello, estará preparando el terreno para el trasvase de recursos, que deberá producirse a medio plazo, de la empresa física a la virtual. A medida que crezca la cifra de negocios en la red, más y más personas de la empresa matriz estarán dispuestas, e interesadas, en pasar a la empresa virtual, a la vez que se reducirá en la misma medida el número de los opositores a Internet.

Al ir pasando de la empresa matriz a la empresa virtual, las personas no deben ser reconvertidas a la nueva cultura, sino que, llegan ya dispuestas a ABSORBER LA CULTURA de su "nueva" empresa.

Si le damos también un nombre independiente, nos puede AHORRAR CONFLICTOS CON LAS REDES DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN físicas.

Esta opción nos permite, si ello cabe en nuestra estrategia, captar capitales externos interesados en nuestra empresa virtual. Ello aligerará el esfuerzo financiero que deberemos hacer para el desarrollo del negocio en la red.

Pero no todo van a ser ventajas. También hay unos requisitos de imprescindible seguimiento para salir con bien del empeño.

REQUISITOS PARA TENER ÉXITO CON EL SPIN-OFF

Yo señalaría básicamente dos y recomendaría, además, el darle al nuevo emprendimiento un nombre distinto del de la empresa matriz.

1.- PERSONAL DE CULTURA INTERNET

A veces, no se ha hecho así, sino que se han escogido ejecutivos de la empresa matriz y se les ha encargado montar un negocio en Internet. Si esas personas no "entienden" Internet, su comportamiento y sus normas de funcionamiento fundamentales, las empresas languidecen.

Creo que ésa ha sido la situación de diversos bancos españoles que han creado sus líneas de negocio en Internet pero, claramente, no lo han hecho con la mentalidad Internet. Son todos los que ofrecen por Internet poco más que lo que ofrecen en un cajero automático.

Internet da para CREAR servicios nuevos que no existían anteriormente. Eso sólo lo puede hacer una persona con una nueva mentalidad. (Véase, por ejemplo, Tuhipoteca.com. Es un servicio que rompe esquemas en el mercado financiero hispano porque ofrece, de forma neutral, la mejor hipoteca del mercado para las condiciones que ha expresado el cliente. Y todo ello, sin que el cliente tenga que visitar ni una sola agencia bancaria, ni pagar un céntimo por el servicio).

Por lo tanto, es clave colocar al mando personas que no tengan miedo de revolucionar el sector. ¿Y si lo logran? Habremos ganado.

2.- TRABAJAR SIN CORTAPISAS TRADICIONALES

El segundo requisito es que el personal que pongamos al cargo de la empresa virtual, debe poder trabajar libremente sin interferencias de los directivos tradicionales. Es decir, deben disponer de la autonomía suficiente para llevar a cabo las ideas que les dicta su intuición y su visión como usuarios de su propio servicio.

Si, al contrario, filtramos cada una de sus iniciativas, estudiamos su viabilidad, etc., etc. Volvemos a encaminarnos directamente al fracaso:
lentitud en las decisiones, falta de agilidad, no adaptación al mercado, pérdida del sentido Internet.

COMPRA DE UNA START-UP, UNA VARIACIÓN DEL MODELO

Una variación del Spin-off, alternativa a la creación de una empresa desde cero, es la adquisición de una start-up. Es decir, una empresa virtual que ya esté operando en Internet en nuestro sector y creada de buen principio para el mercado virtual.

Si bien será una operación de mayor coste económico inicial, estaremos comprando una marca Internet, un equipo de personas y, en el mejor de los casos, una cartera de clientes.

De nuevo podemos cometer el error de pensar, al cabo de un tiempo, "¡Ah! ya veo cómo lo hacen, Esto es muy sencillo. Además, ellos no conocen el negocio como nosotros". El siguiente paso es el de apartar de la dirección al equipo que la llevaba hasta entonces y sustituirlo, o subordinarlo, a un equipo de nuestra total confianza y, por supuesto, "de reconocida solvencia". Si lo hacemos así, de nuevo echaremos por la borda todo lo avanzado anteriormente.

UNOS EJEMPLOS REALES

Ejemplos de ambas situaciones tenemos muy próximos a nosotros (bueno, en Internet, todo está próximo y lejano a la vez).

Quien parece enfocarlo bien es el banco español BSCH que ha centrado en Patagon.com, su estrategia en la red. EL BSCH ha agrupado bajo la marca del portal argentino todos los servicios que anteriormente ofrecía en Internet. Además, han puesto en los puestos de decisión a los responsables del éxito de Patagon. Y lo han hecho incluso al coste de la dimisión de algún alto ejecutivo que se ha sentido apartado.

Un ejemplo de lo contrario parece que lo tenemos en Terra. Telefónica de España constituyó este portal alrededor del que era, en aquél momento, el primer buscador español, Olé.com. Empezaron despreciando el activo de una marca claramente Internet -Olé- para pasar a crear otra -Terra-.

Posteriormente, con una campaña de compras en diversos países americanos, reforzada por una gran campaña en medios, salió a bolsa y consiguió un éxito fenomenal. Pasó, de la noche a la mañana, a valer más que los mayores bancos y compañías eléctricas españoles. Pero, en paralelo, no se estaba prestando la debida atención a los contenidos, probablemente como consecuencia de que los creadores originales estaban dejando la empresa. Ahora Terra está perdiendo valor en las bolsas y, en mi opinión, esta tendencia va a continuar mientras no se preocupen de "rellenar" de contenidos y servicios valiosos sus páginas.

CONCLUSIÓN

He repasado una de las opciones de las empresas para abordar el mercado Internet y espero que les sirva para su toma de decisiones. Sin duda, debe haber más ventajas de este modelo y más requisitos para su correcta aplicación. Les invito a todos, queridos lectores, a enviarme sus comentarios y experiencias e, incluso, la descripción de casos que conozcan, tanto de éxitos como de fracasos. Si recojo suficiente material de interés, prometo compilarlo y presentárselo de la manera más adecuada (informe, nuevo artículo, listado de casos,…), por supuesto, con la mención de todos los que hayan colaborado. Muchas gracias.

FUENTE: Alain Jorda. 

La rápida posibilidad de segmentar, personalizar mensajes, atraer y retener clientes, son los tres dotes esenciales
del matrimonio entre internet y el marketing directo.

Alan Rosenspan, especialista en esta "ciencia", resume en 7 pasos la mejor manera de tener una buena estrategia.

1. El marketing directo es eso precisamente, una estrategia.
"El consumidor debe ser el protagonista, el héroe, no el producto."

Apunta Rosenspan.
"Es necesario mantenerse alerta para captar a la primera las oportunidades que nos brinda el mercado, saber qué
llamará la atención de la gente, desarrollar y consolidar la relación con los clientes y estar siempre por delante en lo referente a la dinámica del mercado en el que nos movemos".

2. Buscar siempre oportunidades para la segmentación, para la especificidad de nuestras campañas.

"No todos los clientes responden del mismo modo, ni vale la pena dedicar los mismos esfuerzos a todos los posibles segmentos del mercado. Un elefante no puede pasar por el ojo de una aguja."

3. Buscar el modo más novedoso de captar nuevos clientes. "En este caso, hay que analizar las posibilidades que nos ofrecen los medios, los recursos, la velocidad de respuesta y la versatilidad. Internet resulta un escenario magnífico para ello, facilita mucho la segmentación, porque en la red la gente tiende a dirigirse hacia donde le interesa, la gente está donde quiere estar o buscando lo que necesitan… y ahí debemos estar también nosotros".

4. Adelantarse, pensar desde el futuro. Es lo que Rosenspan llama "la estrategia de Kasparov. Si un folleto, un kit o nuestra publicidad llega a las manos de un posible cliente, cuál es el próximo paso?, Si no compran qué debemos hacer?, Si compran qué viene a continuación?"

5. Intentar que todo el mundo responda. De algún modo, aunque no sea comprando, lo ideal, según Rosenspan "es intentar que nuestra campaña motive, movilice. No hay que estar en la mentalidad del 2%, sino que hay que apuntar al 100%. A veces no basta sólo con una gran oferta, también dentro de la oferta concreta debe ir un mensaje, explicar cuáles son las ventajas de la misma y a quién puede ser útil".

La idea es que, aunque no la necesite en ese momento, el destinatario se sienta identificado con la oferta, comprenda su utilidad y acabe por transformarse en un agente promocional de la misma, comentándola u ofreciéndosela a alguien más.

6. Tener una mentalidad adaptada a las nuevas tecnologías. Para Rosenspan, "internet y todo lo que la rodea, lo que hay ahora y lo que vendrá, en esencia, no cambia demasiado las cosas en el marketing, si acaso, pone a prueba con más fuerza las estrategias y nos devuelve con mayor rapidez la respuesta de si algo funciona o no". El cambio quizás está en un consumidor mucho más exigente, con poco tiempo, que requiere mucha información, la posibilidad de contrastar la veracidad de lo que le ofertamos y que, no lo olvidemos, es mucho más difícil de conservar que un consumidor tradicional.

"El dicho de si construyes un web site, los clientes vendrán, no es cierto. Cada vez más y más compañías están descubriendo que internet debe formar parte de su estrategia integral de marketing, que no es un elemento más".

7. La publicidad es un gasto, pero el marketing directo es una inversión. "Siempre hemos oído hablar de ello, y es cierto, pero se puede profundizar un poco más. El marketing directo es una inversión comparable a otras que hacemos para conservar o potenciar nuestro negocio:
equipos, empleados, un local para una nueva tienda… Todo lo que hay que hacer es determinar el retorno por esa inversión para decidir en qué lugar debemos poner nuestro dinero" En esto, para Rosenspan, hay un elemento fundamental: el valor de la cartera de clientes.

"Mucha gente está comprendiendo justo ahora que el valor real de una compañía no se mide por sus productos, ni por su inventario, su capitalización o sus stocks, sino por las características de su cartera de clientes (customer base). Y el objetivo de todo negocio debe ser, en consecuencia, incrementar el valor de su cartera de clientes. Este valor es cuantitativo, pero, sobretodo, cualitativo, y es ahí donde debe incidir nuestra estrategia de inversión en marketing".

"Básicamente, son tres las reglas de oro:

- Tratar al cliente de un modo diferenciado. Alguien que ya nos ha comprado algo no tiene por qué recibir el mismo tratamiento que un 'prospect' (cliente potencial).

- Tratarlos lo mejor posible, ofrecerle servicios, premios, actividades y valor añadido en relación con el producto, pero, sobretodo, dirigidos a sus necesidades y características personales y, por último:

- Hacerles saber que son muy importantes para la empresa, que sepan que lo sabes, que sabes qué necesitan, qué hacen y que sabes cómo ayudarles".

FUENTE: Federico Hernández Plasencia

*Habrá dos tipos de negocios en el siglo 21: aquellos que estén en el Internet y aquellos
que ya no existan. (Bill Gates)

* Si quieres hacer algo grande en tu vida, debes recordar que la timidez está solo en la mente.
Si piensas con timidez, tus actos serán similares. Pero si piensas con seguridad, actuaras de
la misma forma. Por ello nunca dejes que la timidez conquiste tu mente.
(Bill Gates – Presidente de Microsoft)

* Los discos de vinilo son cada vez más dificiles de conseguir. El CD tambien morirá.
En el mundo de la comunicación y el comercio, la digitalización es una revolución lógica.
(Bill Gates)

* Google es todavia perfecto, la burbuja persiste y puede hacer de todo (…). Deberian comprar
acciones a cualquier precio. En Microsoft tuvimos un periodo de diez años asi.
(Bill Gates en San Diego)

* Nuestra mayor fuente de conocimiento son nuestros clientes más insatisfechos.
(Bill Gates)

* Yo juego en un mundo de 3 dimensiones, mientras que los demás se han quedado en un medio
con solo dos.
(Bill Gates)

* El verdadero problema para que un ordenador salga menos caro no es el precio de los
materiales sino el precio de la conexión a Internet.
(Bill Gates)

* No estoy convencido del éxito de un ordenador al que hay que darle cuerda durante 10 minutos
para que funcione eso.
(Bill Gates, respecto al computador de $ 100)

* La filosofia de Google es distinta a la nuestra. Su objetivo es organizar la información
en el mundo. Nosotros creemos que no podemos hacerlo. Nuestro objetivo es crear herramientas
que permitirán a otros organizar la información.
(Bill Gates)

* ¿Quién puede darse el lujo de hacer trabajo profesional por nada?¿Que aficionado puede
pasarse 3 años, hombre, a programar, corregir y documentar sus productos para después
distribuirlo gratis?
(Bill Gates – Open letter to hobbystss)

* Cuando era adolescente, me di cuenta del impacto de las computadoras de bajo costo.
Pensé que podíamos tener una computadora sobre cada mesa de trabajo y en cada hogar
esto se convirtió en la misión corporativa de Microsoft. Hemos contribuido a que ello
se haga realidad.
(Bill Gates)

* La gente me pide a menudo que explique el éxito de Microsoft. Quieren conocer el secreto
de cómo se pasa de una actividad que emplea a dos personas y requiere muy poco dinero a
una empresa que tiene más de 21 000 empleados y factura más de 8 000 millones de
dólares al año. Por supuesto, no hay una sola respuesta y la suerte ha influido en parte,
pero creo que el elemento más importante fue nuestra visión original.
(Bill Gates)

* Pensamos que vimos lo que había más allá del chip 8080 de Intel, y actuamos en consecuencia.
Nos preguntamos “¿Qué pasaría si la informática fuese casi gratuita?”. Creíamos que habría
computadoras por todas partes porque la potencia informática sería barata y habría gran
cantidad de nuevo software que se aprovecharia de ello. Establecimos una especie de apuesta
sobre lo primero y produjimos lo último cuando nadie más lo hacía. Nuestra visión original
hizo todo lo demás un poco más fácil.
(Bill Gates)

* Sabiamos que montar una empresa significaría sacrificio. Pero también nos dábamos cuenta
de que teniamos que hacerlo o perderíamos para siempre la oportunidad de hacer algo en
software para microcomputadoras. En la primavera de 1975. Paúl dejó su empleo de programador
y yo decidí irme de Harvard.
(Bill Gates)

* El exito es un pesimo profesor. Seduce a la gente inteligente y la lleva a pensar que
no puede perder. Tambien es una guia poco fiable para el futuro. Lo que parece ser el plan
de negocios perfecto o la última tecnologia hoy, puede estar obsoleto dentro de poco.
(Bill Gates)

* Mi propia experiencia de niño y la de aquellos amigos míos que crian a sus hijos en la
actualidad, es que el niño queda enganchado a las computadoras una vez que se les inicia
en su trabajo. Pero tenemos que crear oportunidades para ello. Los colegios deberían tener
acceso a precios reducidos a computadoras conectadas a la red interactiva y los profesores
tienen que llegar a encontrarse cómodis con las nuevas herramientas.
(Bill Gates)

* Su formación en el manejo de las computadoras personales puede ser informal. Mi fascinación
por ellas vino a través del juego, como le ocurrió años más tarde a Warren Buffett.
Mi padre se enganchó cuando utilizó una computadora para preparar su declaración
sobre la renta. Si le intimidan las computadoras, ¿por qué no trata de aproximarse a
ellas de forma semejante? Piense en algo que realicen las computadoras personales y que
haga su vida más fácil o más divertida y tómelo como un modo de implicarse más con ellas.
(Bill Gates)

* El significado de “enseñar bien” cambiará en algunos aspectos pero desde luego en otros no.
Los profesores serán una figura central en el futuro papel de la tecnología educativa
haciendo mucho más que enseñar a los niños donde encontrar información en la red.
Tendrán todavia que aprender a examinar, observar, estimular o incentivar. Aún tendrán
que formar a los chicos mediante la comunicación escrita y oral, pero utilizarán la
tecnologia como punto de partida o como ayuda.
(Bill Gates)

* Los navegadores más notables son el Navigator de Netscape, que tuvo muchos seguidores al
principio porque marcó el camino con facilidades de búsqueda y fue gratuito en un
determinado momento, y el Internet Explorer de Microsoft, que sigue siendo gratuito.
(Bill Gates)

* Casi ha llegado el día en que podremos dirigir negocios fácilmente, estudiar, explorar
el mundo y sus culturas, disfrutar de un gran espectáculo, hacer amigos, ir a mercados
locales y enseñar fotos a los parientes, sin que importe el lugar donde se encuentren,
sin abandonar nuestra mesa de trabajo o nuestro sillón. Una vez que esta nueva era esté
en pleno apogeo, no abandonaremos nuestra conexión será más que un dispositivo que hemos
comprado o un objeto que portamos. Será nuestro pasaporte para un modo de vida nuevo y “transmitido”.
(Bill Gates)

* Uno de los pioneros en tener esa especie de perspectiva es Marc Andreessen, uno de los
fundadores de Netscape, una empresa de software constituida en 1994 con el fin de subirse
a las primeras corrientes de la Internet, de una manera muy parecida a como se habia
fundado Microsoft, casi dos décadas antes para provechar la ola de la PC. Andreessen
quiere hacer de su empresa la próxima Microsoft, pero el clima competitivo es totalmente
diferente para Netscape de lo que era para la primitiva Microsoft. (Bill Gates)

* La gente me pregunta “¿Será Internet quien le matará? Yo digo, con ironia, “No. Son
todas las demás cosas las que nos matarán, porque nosotros estamos muy centrados en
la Internet”. Internet está cambiando las reglas para todo el mundo en la industria
del software. (Bill Gates)

* La industria de la computadora personal se desarrolló precisamente porque no se
regularon los estándares técnicos. Sí el Congreso de Estados Unidos hubiera decidido
a principios de los años ochenta “proteger” a los consumidores exigiendo que todas las
PC se adhiriesen a los estándares técnicos de las compuadoras mainframes.
Muchas innovaciones que están garantizadas hoy no hubieran conseguido abrirse paso nunca.
Los ganadores hubieran sido los fabricantes de las mainframes, y los grandes perdedores,
los consumidores. (Bill Gates)

* En los últimos años, Microsoft ha contratado deliberadamente a unos cuantos directivos
con experiencia en empresas que han fracasado. Cuando uno fracasa se ve forzado a ser creativo,
a profundizar y a pensar noche y dia. Me gusta tener cerca a personas que hayan pasado por ello.
(Bill Gates)

* La revolución de las comunicaciones es algo que da poder pero no lo cura todo.
Es importante que tanto las aplicaciones buenas como las malas de los avances tecnológicos
se discutan ampliamente, de manera que sea el debate, y no sólo los tecnólogos, la guía
en nuestra carrera.
(Bill Gates)

* El exito continuado de Windows no está garantizado ni mucho menos. Tenemos que mejorar
el software de nuestro sistema operativo para mantenernos al ritmo de los avances tanto en
el hardware informático como en la infraestructura de comunicaciones, y se estan sembrando
continuamente las semillas de la nueva competencia en todos los entornos investigadores y
en garajes de todo el mundo.
(Bill Gates) 

Percepción Personal. 

A partir de este momento quiero que preste especial atencion a estas “palabras de a peso”,
pues trataremos un asunto de suma importancia, su percepcion personal, que tan buena
o mala es y como mejorarla.

Aqui cabe recordarle una frase que escuche alguna vez:
“un problema comprendido y aceptado esta la mitad resuelto”.

-¿Que tan buena es su Percepcion Personal?
-¿Cuando se mira al espejo que piensa de si mismo?
-¿Se siente capaz de lograr todo lo que se proponga?

Se dice que el ser humano ha sido diseñado para triunfar, pues, hemos sido creados
para alcanzar todas nuestras metas, todos nuestros retos, hemos sido creados para
alcanzar el exito; Pero, ¿que es el exito?, varia de persona a persona, para un
estudiante quiza el exito es obtener buenas calificaciones, para un deportista quiza
ganar un campeonato, para un empresario tal vez ganar mucho dinero con sus empresas,
para una familia humilde quiza el exito esta en tener un techo donde vivir seguros,
para una pareja de enamorados quiza el exito esta en casarse, formar una familia
y ser muy felices…

Para usted, ¿que es el exito?. Tambien debo mencionar que durante nuestra vida tenemos
metas que alcanzar, unas a corto plazo, mismas que nos llevan a alcanzar nuestras
metas de mediano y largo plazo, que es donde recide el exito verdadero; El exito es
todo aquello que pudieras hacer, ser o tener.

Un factor importante que influye y evita que algunas personas no logren alcanzar sus
metas es su percepcion personal, cuando tu Percepcion Personal esta deteriorada,
dificilmente tendras elvalor de retarte, de esforzarte a logra tus metas y sueños.

Por eso te invito, te invito aseguir leyendo este pequeño curso pues cada vez se pone
mas interesante, en los siguientes parrafos te te dire como cambiar y mejorar tu
Percepcion Personal, para asi puedas alcanzar el exito.
“Eres lo que crees ser”, la frase anterior explica en forma clara el tema que estamos
tratando, si, porque la percepcion de nuestro entorno y de nosotros mismos la captamos
de forma diferente cada uno de nosotros, asi como por ejemplo, los colores,
sabores, etc. la realidad en si la percibimos cada quien de una forma diferente,
de ahi la frase “cada cabeza es un mundo”, y lo que quiero darle a entender con esto
es que su Percepcion Personal o imagen propia y el significado que le das tu y solo
tu puedes cambiarla. Tambien para esto debes comprender que tu Percepcion Personal
se ve afectada por las personas cercanas a ti, ya sea familiares, amigos compañeros
de trabajo, etc.; Imaginemos ahora un ejemplo, usemos de ejemplo a un joven que va
cargando por la vida una imagen propia muy deteriorada, este joven desde su infancia
empezo a tener problemas con su imagen propia, pues desde que era apenas un niñito,
se le empezo a programar en su mente la idea de que es tonto, ya que, desde pequeñito
(seguramente en este momento algunos encontraran similitud de sus vidas con nuetro ejemplo),
pues bien, este joven cuando era apenas un niñito, con la curiosidad normal que a esa
edad todos tenemos, buscaba aprender, conocer de las cosas que lo rodeaban, buscaba entender
las formas, colores, el funcionamiento de las cosas, pero, sus padres lo frenaban,
frenando asi su potencial y a la ves deteriorando su Percepcion Personal; si buscaba
salir al patio y conocer lo que hay fuera, lo regresaban dentro de la casa con
la frase -No, porque te ensucias-, si queria bajar de su andadera y dar sus primeros
pasos por si mismo -No porque te caes-, al querer tomar el diario de papa y saber
porque le dedica siempre un buen tiempo para leerlo -No porque lo rompes-, con el
maquillaje de mama, con los cajones de los muebles, etc, etc, etc…

Para todo habia un no!, y asi todo el dia, varias veces al dia, durante varios años.

¿Crees que a este joven le hallan programado la idea de que es incapaz de hacer algo
que se proponga?, pues claro, ahora imagina que asi como le han programado esa idea
en su mente, al tratar de hacer algo no es capaz de hacerlo bien, pues en su mente el
no puede hacerlo, y al fallar, es seguro que quienes esten cerca de el, ahora le
programen la idea es tonto, si, pues si practicando algun deporte con sus amigos falla
alguna jugada lo normal es que le digan -ah pero como eres tonto-, en alguna actividad
con su papa que haga mal -como estas tonto-, al mancharse con el helado que le compro
mama -pero que niño tan tonto-, y ejemplos asi tengo cientos, pero por cuestion de espacio
no los mencionare, ademas creo que el ejemplo ya esta bien comprendido.

Mi amigo(a) aqui le quiero mencionar que si usted esta cometiendo el mismo error que
las personas de nuestro ejemplo con las personas que tiene cerca, es buen momento
para corregir eso, recuerde que un problema comprendido y aceptado esta la mitad resuelto.

Hasta este momento mi amigo(a) ha obtenido un conocimiento que lo llevara a mejorar
su Percepcion Personal, los primeros pasos ya estan dados, ahora le pido que abra su
mente al maximo, abra su mente para comprender estas palabras de a peso, recuerde que
la mente humana es como un paracaidas, debe estar totalmente abierta para funcionar
a la perfeccion; En los renglones siguientes le dire como cambiar su imagen propia,
en este momento necesito que tenga a la mano una hoja de papel y algo con que escribir,
haremos una dinamica muy buena, ¿ya tiene su papel y lapiz?, bien, ahora quiero que
divida su hoja en dos, traze una linea vertical justo en medio de su hoja, en esta hoja
hará una especie de auto-evaluacion, te pido que hagas una lista de tus debilidades
y fortalezas, localiza e identifica cuales son y como estan afectadas por las personas
cercanas a ti, conoce bien tus debilidades, pues al concerlas plenamente te sera mas fácil cambiarlas, te pido que hagas tu lista en este momento, toma tu hoja de papel y del lado
izquierdo de tu division escribe tus debilidades (miedos, incapacidades fisicas y
economicas, etc.), del lado derecho tus fortalezas (capacidades, conocimentos, actitud,
aptitud, solvencia, etc.).

El siguiente paso es: “cambia lo que puedas y lo que no, aceptalo”, al conocer bien
tus debilidades y saber que puedes y que no puedes cambiar te sera facil hacer uso de
ellas para tu beneficio, asi podras encontrar soluciones a las mismas y como dice el
paso que estas que estas dando -cambia lo que puedas y lo que no, aceptalo-, que si es
usted una persona con unos kilitos de mas, eso esta a su alcanze cambiarlo, cambielo!,
si hay algo de su persona que le disgusta, cambielo!, cambie lo que pueda y lo que no,
aceptelo; la verdad cambiar lo que nos disgusta de nosotros mismos es sencillo, ademas
es algo que nos concierne solo a nosotros mismos, asi que conozcase, aceptese y quierase.

Atencion al siguiente paso, pues es de suma importancia entenderlo ya que es de los mas
importantes en este curso, nuestro siguiente paso es:
“finge, finge ser quien quieres ser y creelo”;

¿Cuantos de nosostros alguna vez en la vida hemos dicho tantas veces una mentirilla que
terminamos por creernosla?, de modo que, ya cambiamos cada quien de nosotros mismos lo
que esta a nuestro alcanze y lo que no esta en nuestras manos lo tenemos perfectamente
bien comprendido y aceptado, ahora le pido tome un tiempo razonable para identificar
bien quien quiere ser, visualize en su mente la persona que quiere ser, imagine como
habla, como piensa, como camina, como se ve, como se relaciona con los demas, visualize
en su mente todos los aspectos de su modelo de persona, hecho esto, finja, finja que ya
es la persona que quiere ser, hable como su modelo de persona, dirijase como su modelo
de persona, actue, adopte la postura de su modelo de persona, el tono de voz, en fin,
finja ser quien quiere ser y por supuesto, crealo; Evite dudar, aqui la duda no tiene
cabida, es mas, ni siquiera existe, quiza le parezca un tanto egoista mi recomendacion
para mejorar su Percepcion Personal, y en efecto, lo es, cabe mencionar que cualquer
accion que llevemos a cabo no es mala si con ella o ellas no atropellamos los derechos
ni la individualidad propia de las personas que nos rodean, hasta aqui ya tiene la
formula para cambiar su Percepcion Personal y en cierto grado mejorarla, pero recuerde
que siempre nos encontramos en mejora continua, asi que el siguiente y ultimo paso es:
“rodeate de gente positiva y alejate de gente negativa”

Recuerde que los seres humanos somos como imanes, atraemos lo que somos, si usted se rodea
de gente positiva, de gente que busca mejorar dia a dia, es natural que dia a dia usted
tambien mejore personalmente, y al ser mejor, atraera lo bueno, lo positivo, lo mejor,
y creame mi amigo(a) que no solo atraera personas que le haran mejorar internamente,
tambien llegaran mejores oportunidades en el ambiente laboral, amoroso, familiar, economico…
y cuando esto suceda, Sirvase con “La Cuchara Grande”.

Una máxima en el diseño de todo sistema interactivo, como es el caso de un sitio web,
es diseñar pensando en el usuario.
Un sitio web debe ser ante todo usable, lo que equivale a decir que los visitantes deben
poder utilizarlo de manera simple, fiable y cómoda.

Cuestiones a tener en cuenta en el diseño:

- Los usuarios tienen muy poca paciencia con los sitios web con un diseño pobre.
- Los usuarios no quieren usar las barras de desplazamiento.
- Los usuarios no quieren leer y suelen pasar texto sin interés y buscar aquello que destaca,
como los enlaces de hipertexto.

En resumen, se trata de ayudar a los visitantes a navegar y a encontrar la información que
buscan lo más rápidamente posible. Teniendo en mente estas ideas al diseñar las páginas se
conseguirá un sitio web usable.