07 Abril 2008
El blog es la evolución de esa generación de herramientas de Internet que nos permitieron pasar de ser meros espectadores pasivos y consumidores de contenido a ser participantes activos y productores de contenido.
Antes estaban (y todavía están) los newsgroups, los forums, listas de interés, entre otros. Ahora existen los blogs y no muy lejos los audioblogs y videoblogs.
En consecuencia, el objetivo del presente post es analizar el uso de esta herramienta como un instrumento de marketing. El uso de blog como instrumento de marketing se basa en el Modelo de Influencia a través de líderes de opinión. En consecuencia, no es posible comunicarse con millones de internautas pero si con unos cuantas decenas de bloggers para formar corrientes de opinión pública.
Este modelo funciona, a tal nivel que como reza el titulo del presente blog “Blog or be blogged”, sino empiezas a hablar bien de tu negocio, existe el riesgo que otros empiecen a hablar mal de él o que hablen del mismo de una manera no alineada con los objetivos de tu empresa. Es mejor para la empresa tomar la iniciativa en cuanto al tipo de contenido de los blogs.
El blog funciona para objetivos estratégicos dentro y fuera de la empresa:
Dentro de la empresa:
- Mejora la comunicación entre empleados, al usarse el blog como sustituto de los documentos tradicionales como el Memorándum, actas de reunión, etc.
- Democratiza la innovación, al permitir que los empleados publiquen sus iniciativas sin censura.
- Difunde las mejores practicas, al permitir que los empleados mas exitosos compartan sus técnicas con los empleados nuevos e inexpertos (excelente para el departamento de ventas)
Fuera de la empresa:
- Crea expectativas acerca de nuevos productos y servicios de la empresa.
- Explica, de manera informal, los beneficios de los propios productos y servicios de la empresa respecto a los de la competencia.
- Responde y explica casos en que hubieran productos defectuosos o mal servicio denunciados en otros blogs.
- Sería un excelente canal de comunicación para relaciones públicas para explicar actividades de carácter social e institucional.
A continuación de acuerdo a Technorati se presentan algunos hechos relacionados con los blogs:
-Para abril del 2007, habían 70 millones de blogs, creándose 120,000 cada día.
-Para el mismo periodo había un promedio de 1.4 millones de posts por día.
-La lectura/escritura de blogs esta fuertemente relacionada con los eventos locales y mundiales a tal punto que estos ya rivalizan con los tradicionales sitios web de noticias.
-Sorprendentemente el japonés es el lenguaje mas usado para escribir blogs (37%), seguido del ingles (36%). El español sólo llega al 3% de los posts.
En conclusión, el blogging es un fenómeno creciente y que hay que tomarlo en serio dentro de las políticas de marketing y de relaciones públicas de las empresas.
En Hosteris.com a nuestros nuevos clientes de diseño web les incluimos un sistema de Blog
integrado a su sitio web para ayudarles a aprovechar este creciente fenomeno en internet.
Por: Marcelo Honores
Posted: 2008-04-07 18:08:38
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